UX Research | UX Gebruikersonderzoek

Een goed design begint bij een stevig gebruikersonderzoek. Tijdens de training UX Research kijk je door de ogen van je doelgroep naar je ontwerp. Hoe ervaren eindgebruikers het, en met welke aanpassingen kun je het design nog verder aanscherpen? Na afloop weet je hoe je een ontwerp een-op-een laat aansluiten op de wensen van de gebruiker en hoe je sneller en effectiever werkt met AI-tools.

Programma van de training UX Research

Dag 1

Ochtend

• Introductie UX Research
• Waarom is UX Research essentieel bij de start van je project?
• Uitleg verschillende UX Research methoden
• Introductie Usability Test: hoe zet je een test op?
• Hoe voorkom je user bias en hou je je onderzoek ethisch
• AI-tools die user interviews en user testing versnellen en verbeteren (QoQo, Synthetic Users, User Doc)

Middag

• Hoe formuleer je de juiste onderzoeksvragen?
• Interview vragen en uitschrijven script
• Parallel Design en Cardsorting
• De resultaten analyseren

Dag 2

Ochtend

• Wat is kwantitatief onderzoek?
• Welke tools heb je om harde data te vinden?
• Verschillende A/B tests opzetten en monitoren
• Heatmaps en usability tools
• Onsite tools voor UX research: online surveys en pop-ups

Middag

• Analytics + AB-testing
• Hoe interpreteer je kwantitatieve data?
• Resultaten snel in een klikbare mockup gieten
• Effectief pitchen aan je team en stakeholders

Wat kun je na het volgen van de Training UX Research

• Je weet hoe je onderzoeksdata toepast in je ontwerpproces.
• Je hoeft nooit meer op basis van onderbuikgevoel te beslissen.
• Je creëert meer draagvlak binnen je team en kunt leidinggevenden van ontwerpkeuzes overtuigen.
• Je weet welke AI-tools je kunt inzetten om je onderzoek (veel) sneller op te zetten.
• Je weet hoe je op basis van harde cijfers (kwantitatieve data) en gebruikersinzichten (kwalitatieve data) tot het beste eindproduct komt.
• Je kunt succesvol een usability test binnen je team opzetten en weet de juiste interviewtechnieken toe te passen.
• Je beheerst verschillende research-technieken, waaronder Parallel Design, First Click Testing en Card Sorting.

Voor wie is de training UX Research bedoeld?

UX-research is natuurlijk essentiële kennis voor UX-designers en interactieontwerpers. Maar ook marketeers, webredacteuren, projectmanagers en andere betrokkenen bij een website of app kunnen hier hun voordeel mee doen.