Customer Experience Academy (e-learning)

Concurrerende markten, goed geïnformeerde klanten en afnemende verschillen in producten / diensten hebben het voor organisaties van vitaal belang gemaakt om van productgerichtheid naar klantgerichtheid over te schakelen, om te overleven.

We bieden: - Actuele e-learning op het gebied van Customer Experience, - Nederlandstalig, - 8 hoogwaardige modules over relevante Customer Experience onderwerpen, - Combinatie van video’s, additionele literatuur, quizzen en opdrachten, - Een jaar lang toegang en direct starten voor € 695,- , - 24/7 toegang tot de e-learning, - Ideale aanvulling bij een Incompany programma

Met onze Customer Experience Academy leer je over verschillende aspecten binnen klantgerichtheid in je eigen tijd en tempo. Je doet kennis op van het Customer Experience vakgebied en leert deze toepassen in de praktijk door middel van concrete oefenopdrachten.

Doelgroep: Met onze Customer Experience Academy leer je over verschillende aspecten binnen klantgerichtheid in je eigen tijd en tempo. Je doet kennis op van het Customer Experience vakgebied en leert deze toepassen in de praktijk door middel van concrete oefenopdrachten.

Vooropleiding: Er is geen vooropleiding vereist