MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales (MB-210) Active Learning

Microsoft Dynamics 365 Sales is een end-to-end applicatie om de afhandeling van klanten en potentiële klanten te beheren. Met Dynamics 365 Sales kunnen organisaties gegevens vergelijken met verkoopdoelstellingen, best practices automatiseren, leren van gegevens en nog veel meer.

Met behulp van de beschikbare automatiserings- en aanpassingsopties van de applicatie leer je hoe je verkoopmedewerkers zo productief mogelijk kunt maken. Stap voor stap begeleiden van lead, naar opportunity, naar gesloten deal.

• De applicatie installeren en configureren
• Veelvoorkomende verkoopscenario's identificeren
• Een verkoopcyclus voltooien
• Productcatalogus configureren
• Klantgegevens beheren
• Analysetools gebruiken met klantgegevens

Lesmethode

Bij Master IT train je met onze unieke lesmethode Active Learning, hiermee leer je aantoonbaar effectiever!

Wij zjn er namelijk van overtuigd dat je slimmer en met meer plezier leert als je actief met je lesstof omgaat. Onze klassen zijn gevuld met maximaal 8 cursisten. Hierbij luister je niet passief naar een trainer, maar ga je interactief en 1-op-1 met de trainer aan de slag om ervoor te zorgen dat jouw leerdoelen behaald worden. De theorie maak je je zoveel mogelijk zelf eigen, de nadruk van de begeleiding ligt op het begrijpen en toepassen van die theorie in de praktijk. Zo leer je alleen datgene wat je echt nodig hebt.

• Je bepaalt zelf je leertempo.
• De trainer coacht je bij het definiëren van jouw leertraject.
• Je onthoudt en begrijpt je nieuwe kennis beter.
• Alles draait om toepassing van de stof in jouw praktijk.

Om alle beschikbare trainingsdata in te zien, bekijk dan onze eigen website

Doelgroep

Een Dynamics 365 Functional Consultant is verantwoordelijk voor het uitvoeren van ontdekkingen, het vastleggen van vereisten, het betrekken van materiedeskundigen en belanghebbenden, het vertalen van vereisten en het configureren van de oplossing en applicaties. De Functioneel Consultant implementeert een oplossing met behulp van out of the box mogelijkheden, codeloze uitbreidbaarheid, applicatie- en service-integraties.

Voorkennis

Je bent bekend met bedrijfsapplicaties en de wens om ze aan te passen en te implementeren voor je bedrijf.

Onderdelen

Module 1: Dynamics 365 Sales configureren 

In deze module leren we je over het configureren van de verkoopapplicatie om te voldoen aan de unieke vereisten van een organisatie.

• Organisatie- en beheerinstellingen configureren
• Verkoop visualisaties maken en configureren

Na deze module kan jij:

• De verkoopapplicatie installeren en configureren.
• Veelvoorkomende verkoopscenario's herkennen.

Module 2: Klanten, leads en kansen beheren 

In deze module leer je de records met klantgegevens beheert, ingebouwde verkooptools gebruikt en een lead door de levenscyclus van een lead leidt.

• Klanten beheren met behulp van accounts en contactpersonen
• Leads beheren
• Kansen beheren

Na deze module kan je:

• Klantrecords aan te maken.
• Verkooptools gebruiken.
• Leads en kansen creëren.

Module 3: Verkooporders verwerken 

In deze module leren we je hoe offertes en orders te gebruiken om Dynamics 365 Sales verder te gebruiken om verkoopkansen te beheren en om te zetten in gesloten deals.

• Beheren van offertes, orders en facturen
• De productcatalogus beheren en organiseren
• Prognoses beheren
• Playbooks configureren

Na het afronden van deze module kan je:

• De productcatalogus maken en gebruiken.
• Offertes aan opportunities toevoegen.
• Een verkoop afronden met een order.

Module 4: Componenten integreren 

In deze module leren we hoe we tools voor verkoopanalyse kunnen gebruiken om het verkoopteam te versterken.

• Ingebouwde intelligentie gebruiken in Dynamics 365 Sales
• Relaties beheren met social selling

Na het afronden van deze module kan je:

• Embedded Intelligence tools gebruiken.
• Relaties beheren met behulp van social selling tools.