ITIL®4 Foundation e-learning (UK) inclusief examenvoucher

Met de Engelstalige ITIL4 Foundation e-learning  leer je de essentiële principes van IT-servicemanagement volgens het ITIL4-framework. Deze interactieve online training biedt je de flexibiliteit om in je eigen tempo te studeren, waar en wanneer het jou uitkomt. Je krijgt toegang tot heldere uitleg, praktische voorbeelden en oefenexamens om je optimaal voor te bereiden. Na afloop leg je het officiële ITIL4 Foundation-examen af en ontvang je bij een succesvolle afronding een wereldwijd erkend certificaat. Perfect voor IT-professionals die hun kennis willen uitbreiden en hun carrière willen versterken.

Over dit programma

De ITIL4 Foundation e-learning inclusief examen is een uitgebreide en flexibele online training waarmee je de basisprincipes van IT-servicemanagement onder de knie krijgt. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) is een wereldwijd erkend framework dat helpt bij het stroomlijnen en optimaliseren van IT-diensten binnen organisaties. Met deze cursus bereid je jezelf optimaal voor op het officiële ITIL4 Foundation-examen, waarmee je jouw kennis en vaardigheden kunt aantonen.

De e-learning is volledig online en bestaat uit interactieve modules die je in je eigen tempo kunt doorlopen. Dit maakt het ideaal voor drukke professionals die willen leren wanneer het hen uitkomt. De inhoud is ontwikkeld door experts op het gebied van ITIL en bevat duidelijke uitleg, praktijkgerichte voorbeelden en handige tips om de stof beter te begrijpen. Daarnaast krijg je toegang tot oefenexamens waarmee je jouw kennis kunt toetsen en vertrouwen kunt opbouwen voor het officiële examen.

Tijdens de ITIL4 Foundation e-learning leer je:

• De basisprincipes en kernconcepten van ITIL4.

• Hoe ITIL4 organisaties helpt bij het creëren van waarde door middel van IT-diensten.

• De vier dimensies van servicemanagement.

• Het Service Value System (SVS) en de guiding principles van ITIL4.

• De belangrijkste ITIL-praktijken, zoals incidentbeheer, probleembeheer en change enablement.

Deze kennis stelt je in staat om IT-servicemanagementprocessen beter te begrijpen en effectief toe te passen binnen jouw organisatie.
Een groot voordeel van de e-learning is de flexibiliteit. Je kunt de training volgen op momenten die voor jou het beste uitkomen, of dat nu thuis, op kantoor of onderweg is. Bovendien is er ondersteuning beschikbaar van ervaren trainers als je vragen hebt over de inhoud. Dit garandeert dat je altijd toegang hebt tot de hulp die je nodig hebt om succesvol te zijn.

Na het voltooien van de e-learning ben je klaar om het officiële ITIL4 Foundation-examen af te leggen. Dit examen is volledig online, waardoor je het eenvoudig kunt plannen op een tijdstip dat jou uitkomt. Het examen test je kennis van de ITIL4-principes en je vermogen om deze toe te passen in praktijksituaties. Bij een succesvolle afronding ontvang je een wereldwijd erkend certificaat, dat jouw expertise in IT-servicemanagement bevestigt.

Waarom kiezen voor deze e-learning?

• Flexibiliteit: Leer in je eigen tempo en bepaal zelf waar en wanneer je studeert.

• Praktijkgericht: Combineer theorie met voorbeelden uit de praktijk om de stof beter te begrijpen.

• Kwaliteit: Ontwikkeld door ITIL-experts en voorzien van hoogwaardige leermaterialen.

• Erkenning: Behaal een wereldwijd erkend ITIL4 Foundation-certificaat.

• Carrièrekansen: Versterk je positie op de arbeidsmarkt en open de deur naar nieuwe mogelijkheden in IT-servicemanagement.

Na inschrijving ontvang je direct toegang tot het online leerplatform. Hier vind je alle lesmodules, oefenmaterialen en aanvullende bronnen die je nodig hebt om je voor te bereiden. Je hebt gedurende een bepaalde periode toegang tot de cursus, zodat je voldoende tijd hebt om deze af te ronden. Zodra je klaar bent, kun je het examen plannen en je certificering behalen.

ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2 Agile®, MSP®, MoP® and P3O® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Programma opzet

E-learning 

Programma inhoud

De training is opgebouwd uit verschillende modules die elk een essentieel onderdeel van ITIL4 behandelen. De belangrijkste onderwerpen zijn:

• Introductie tot ITIL4: Overzicht van het ITIL-framework en de evolutie naar ITIL4.

• Kernconcepten van servicebeheer: Begrippen zoals waarde, services, stakeholders en resultaatgericht werken.

• Het ITIL-servicewaardesysteem: Een framework dat helpt om waarde te co-creëren.

• De vier dimensies van servicebeheer: Organisaties en mensen, informatie en technologie, partners en leveranciers, en waardestromen en processen.

• De ITIL-principes: Richtlijnen voor flexibel en effectief servicebeheer.

• Managementpraktijken in ITIL4: Belangrijke technieken zoals incidentbeheer, probleembeheer, change enablement en continue verbetering.

• Praktische toepassing: Voorbeelden en cases waarmee je leert hoe ITIL-principes in de praktijk werken

De ITIL4 e-learning cursus richt zich op het bieden van een uitgebreide basis in IT Service Management volgens de ITIL4-principes. De inhoud van de cursus is ontworpen om deelnemers inzicht te geven in het leveren, beheren en continu verbeteren van IT-diensten die waarde creëren voor zowel klanten als organisaties. Het programma begint met een introductie tot de kernconcepten van Service Management, waaronder het begrijpen van waardecreatie, stakeholders en service-relaties.

Vervolgens worden de vier dimensies van Service Management uitgelegd: organisaties en mensen, informatie en technologie, partners en leveranciers, en waardeprocessen en -stromen. Een belangrijk onderdeel van de cursus is de ITIL Service Value System (SVS), dat beschrijft hoe alle componenten en activiteiten in een organisatie samenwerken om waarde te leveren. Binnen de SVS wordt aandacht besteed aan de guiding principles, governance, de servicewaardeketen en continue verbetering.

De cursus behandelt ook de ITIL4 practices, een moderne herinterpretatie van de traditionele ITIL-processen. Deze practices zijn onderverdeeld in algemene management-, service management- en technische managementpraktijken en omvatten onderwerpen zoals incidentbeheer, probleembeheer, wijzigingsbeheer, service level management en monitoring.

Tijdens de e-learning wordt een mix van theoretische kennis en praktische voorbeelden aangeboden, zodat deelnemers beter kunnen begrijpen hoe de ITIL4-methodologie kan worden toegepast in echte werksituaties. De cursus sluit af met voorbereidingen voor het officiële ITIL4 Foundation-examen, inclusief oefenvragen en toetsstrategieën. Succesvol afronden van dit examen leidt tot een internationaal erkend certificaat, dat de basis vormt voor verdere ITIL-certificeringen en carrièremogelijkheden in IT Service Management.

Lesmethode

Een e-learning online.

Doelen en resultaten

De ITIL4 Foundation e-learning heeft als doel je een solide basis te geven in IT-servicebeheer volgens de nieuwste inzichten van het ITIL-framework. Na deze training kun je de belangrijkste concepten en principes van ITIL4 begrijpen en toepassen. Je leert hoe je met ITIL een waardevolle bijdrage levert aan de bedrijfsdoelstellingen van jouw organisatie en hoe je samenwerking en efficiëntie binnen IT-teams kunt verbeteren. Daarnaast geeft de training je praktische handvatten om de theorie direct toe te passen in jouw werk. Je zult na afloop beter in staat zijn om IT-processen te stroomlijnen, klanttevredenheid te verhogen en waarde te creëren voor zowel klanten als je organisatie. Het behalen van het ITIL4 Foundation-certificaat opent bovendien deuren naar verdere specialisatie en groei in je carrière.

Vervolg stappen

Agile Service Management, DevOps Fundamentals of Lean IT

Doelgroep

De ITIL4 Foundation e-learning is speciaal ontworpen voor IT-professionals, servicemanagers en iedereen die betrokken is bij het beheer en de levering van IT-diensten. Of je nu een beginnende IT-specialist bent of al ervaring hebt, deze training biedt waardevolle inzichten die je direct in de praktijk kunt toepassen. Het certificaat is bovendien een waardevolle toevoeging aan je cv en helpt je bij het opbouwen van een sterke basis voor verdere ITIL-certificeringen.