Kennisupdate Onderhandelen

Iedere organisatie of persoon heeft eigen belangen en doelstellingen. Als vervolgens blijkt dat een ander iets heeft dat jij wil hebben dan is het zaak om tot een transactie te komen. Als de prijs en de afleveringscondities bekend en acceptabel zijn hoeft niets die transactie in te weg te staan.

Het wordt ingewikkelder als de prijs en andere condities niet bekend zijn en communicatie tussen beide partijen nodig is om tot afstemming te komen. Een dergelijke uitwisseling van informatie kan uitlopen op onderhandelen.

Een onderhandeling is een proces waarmee twee personen of groepen proberen om door middel van voorstellen en tegenvoorstellen tot een overeenkomst te komen. 

Wat is de context en wat gunnen partijen elkaar?

Als de machtsverhoudingen scheef zijn en dominante posities worden ingenomen kan een onderhandeling uitdraaien in negative sum game: er is een duidelijk winnaar en een verliezer.

Partijen kunnen ook onderhandelen om de verschillende belangen te laten overlappen, zodat voor alle partijen een win-win-situatie wordt gecreëerd.