Videoadviesgesprek voeren | Online communicatie met impact

Hoe kom jij online over in een adviesgesprek? Hoe presenteer jij jezelf en communiceer je vanachter je beeldscherm? Leer in 4 uur online communiceren met impact.

In deze actieve online training Videoadviesgesprek voeren | Online communicatie met impact leer je de do's en don'ts voor een professioneel persoonlijk videogesprek. Je breidt je communicatievaardigheden en je presentatievaardigheden uit, waardoor je op een comfortabele manier je boodschap net zo goed online overbrengt als in een persoonlijk face-to-facegesprek

Past Videoadviesgesprek met impact bij jou?

Je voert online gesprekken met klanten of je gaat dit binnenkort doen. Je wilt weten hoe je jezelf zo goed mogelijk presenteert en hoe je zo goed mogelijk communiceert vanachter je beeldscherm. Je wilt een optimaal rendement halen uit professioneel gevoerde, persoonlijke videogesprekken.

In een persoonlijk face-to-facegesprek zet je je communicatieve vaardigheden moeiteloos in. Je wilt je communicatie- en presentatievaardigheden uitbreiden en op een andere manier leren inzetten, zodat je in een videoadviesgesprek op dezelfde comfortabele manier contact maakt met je klant.

Wat leer je in deze online training Videoadviesgesprek met impact?

Na afloop van de training:

• kun je jezelf zo goed mogelijk presenteren vanachter het beeldscherm;
• breng je je boodschap net zo goed online over als wanneer je fysiek aanwezig zou zijn in een gesprek;
• kun je omgaan met afleidingen tijdens online werken en deze ook voorkomen;
• geef je op een krachtige manier een online presentatie of leid je een online gesprek;
• laat je een goede eerste indruk achter;
• kun je tools inzetten om online interactie te creëren;
• weet je verbale en non-verbale communicatie ook online op de juiste manier in te zetten;
• houd je de aandacht van de deelnemer ook online vast;
• creëer je betrokkenheid via een beeldscherm;
• heb je de do’s en don’ts geleerd voor een online adviesgesprek in de rol van gespreksleider.

Wat is het lesprogramma?

Professionele voorbereiding

• Audio en video

Etiquette

• Basisregels videobellen

Je boodschap overbrengen via een webcam

• Lichaamstaal, houding en stemgebruik
• Woordkeuze en woordpatronen
• Beeldend taalgebruik en humor
• Professionaliteit: formeel of informeel?
• Beïnvloeden en overtuigen

Dynamische processen

• Verslappende aandacht
• Omgaan met weerstand
• Interactie en feedback

Je effectiviteit als gespreksleider

• Je voorbereiding en de agenda
• Benut je persoonlijke stijl
• De etiquette, je verbale en non-verbale communicatie
• Stimuleer en varieer
• De afronding

Oefenen!

Conclusies en concrete acties voor je toekomst

Onze leeraanpak

Virtual classroom

De training Videoadviesgesprek voeren | Online communicatie met impact van train2work bestaat uit een online bijeenkomst van 4 uur via Microsoft Teams. Je ontmoet de trainer en de andere deelnemers in deze online omgeving.

Hoe doe je mee?

Je hebt nodig:

• een laptop of pc met een webcam en een microfoon;
• een goede internetverbinding;
• een rustige leeromgeving.

Als je je inschrijft, ontvang je enkele dagen voor de training een uitnodiging met inloggegevens.

Huiswerk

Vooraf ontvang je een huiswerkopdracht: je bereidt alvast een online gesprek voor.

Interactief en praktijkgericht

De training start met een interactieve introductie van 1 uur. Na deze sessie zet je tijdens een pauze nog even "de puntjes op de i" voor jouw online presentatie. Hierna houd je je presentatie voor de groep. Je ontvangt hierop feedback van de groep en van de trainer.

De trainer zorgt voor een afwisselende bijeenkomst. Je bespreekt samen de theorie, deelt kennis en ervaringen, oefent, experimenteert, je geeft en ontvangt feedback.

Kleine groep, alle aandacht

De groep bestaat uit maximaal 6 deelnemers. Er is ruimte om te brainstormen en ervaringen uit te wisselen over situaties uit je eigen werk.

Over je inschrijving, de startdatum en meer praktische zaken

Je kunt je direct inschrijven op deze training Videoadviesgesprek voeren | Online communicatie met impact. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. 10 dagen voor de training ontvang je onze uitnodiging met meer informatie over je deelname. Staat je voorkeursdatum hier niet bij? Bel of mail ons om je voorkeursdatum te bespreken.