Design Thinking (training)

Wil je op een andere manier leren kijken naar problemen om tot oplossingen te komen? In de training Design Thinking leer je met de combinatie van creatief en analytisch denken tot andere inzichten en innovatieve resultaten te komen. Dit met als doel het ontwerpen van een optimale klantbeleving en onderscheidende momenten in de klantreis.

Na de training: - Ken je Design Thinking en Service Design tools, - Design je vanuit klantinzichten en weet je wat co-creatie met de doelgroep inhoudt, - Ben je in staat om prototypes te testen en ontwikkelen, - Weet je meer over de implementatie binnen de eigen organisatie en succesfactoren

Doelgroep: De training is voor iedereen die invloed heeft op de customer experience: marketing managers, brand managers, e-commerce managers, product managers, communicatie professionals, category managers, online marketeers, content specialisten en UX ontwikkelaars. Kortom, iedereen die zich richt op het optimaliseren van klantbeleving en het creëren van merkambassadeurs.

Vooropleiding: De training kent geen voorvereisten.