Cursus Vertrouwenspersoon basismodule

Inleiding Vertrouwenspersoon basismodule

Ben je voor het eerst aangesteld als vertrouwenspersoon? Dan heb je waarschijnlijk veel vragen. Wat moet ik doen wanneer een medewerker zich meldt? Hoe kan ik gesprekken het beste aanpakken? En hoe past de vertrouwensrol binnen de organisatie? In deze cursus leer je de belangrijkste kennis en vaardigheden om je rol als vertrouwenspersoon goed uit te voeren.

Voor wie is deze cursus bedoeld?

Deze module is ontwikkeld voor (beginnende) vertrouwenspersonen. Ook voor vertrouwenspersonen die hun kennis willen bijspijkeren of opfrissen is deze cursus van meerwaarde. Als je op zoek bent naar de hulp van een vertrouwenspersoon is deze training niet geschikt.

Wat ontwikkel ik?

Na afronding van de module is duidelijk wat je rol, positie en taken als vertrouwenspersoon zijn binnen de organisatie. Je weet precies wat je moet doen wanneer medewerkers jou in vertrouwen nemen en hoe je het gesprek voert. Maar je weet ook welk beleid de organisatie moet voeren om medewerkers te beschermen en ongewenst gedrag te vermijden.
Deze onderwerpen komen aan bod:

• Rol van de vertrouwenspersoon: taken, beroepshouding, do’s en don’ts.
• Met medewerkers in gesprek: opvangen, helpen en nazorg.
• Positie van de vertrouwenspersoon binnen de organisatie.
• Beleidsvoering: informatie en handvatten
• Thema’s: seksuele intimidatie, pestgedrag, discriminatie en conflicten.

Competenties

Je versterkt de volgende competenties:

• Luisteren
• Durf
• Confronteren (feedback geven)
• Integriteit
• Probleemanalyse

Praktijkcoaching

Praktijkcoaching is bedoeld om je effectief te ondersteunen bij het toepassen van je verworven kennis en vaardigheden na het voltooien van een training, cursus of opleiding. Omdat de werkomgeving soms onverwachte wendingen kan nemen, staan onze coaches klaar om je te begeleiden bij het toepassen van de geleerde lessen in de praktijk.

Programma

Dag 1:

• Voorbeelden van ongewenste omgangsvormen: waar is de grens, aard en omvang
• Taken en verantwoordelijkheden van een vertrouwenspersoon
• Rol van de vertrouwenspersoon bij klachten en conflicten
• Seksuele intimidatie (casus)

Dag 2:

• Preventie van ongewenst gedrag
• De vertrouwenspersoon als adviseur van de melder
• Pesten: definitie, voorbeelden, gevolgen en de wet
• Vaardigheden van de vertrouwenspersoon (2 cases)

Eigen voorbeelden en vragen

Als deelnemer kun je zelf voorbeeldsituaties uit de praktijk aandragen. Deze lever je vooraf aan bij de trainer. Uit de ingebrachte onderwerpen maakt de trainer, in overleg met de groep, een selectie om tijdens de cursus te behandelen. Er is een trainingsacteur aanwezig waarmee gesprekken geoefend gaat worden.

Studiebelasting

Deze cursus heeft een studiebelasting van 24 uren. Dit betreft het bijwonen van de cursus, de voorbereiding en het maken van opdrachten.

Niveau van de cursus

Voor deelname is geen formeel diploma vereist. Het werk- en denkniveau van deze cursus is mbo+. Na het volgen van de training ontvang je een certificaat. Wil je een persoonscertificaat bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen? Je kunt bij onze partner nog een opvolgend 3-daags programma volgen en een examen afleggen, waarna je persoonscertificaat kunt aanvragen.

Onze aanpak

De cursus is praktisch ingesteld. Er zal veel interactie plaatsvinden met de trainer en de andere deelnemers. Buiten de cursus om zijn er volop mogelijkheden om te leren. Na inschrijving kun je bijvoorbeeld direct aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten in de online leeromgeving.

Wil je na afloop nog vragen stellen of ervaringen uitwisselen? Tot twaalf maanden vanaf de start van de training kun je contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.

Wie is mijn trainer?

De trainer van deze cursus heeft veel praktijkervaring in het werk als vertrouwenspersoon. Buiten zijn werk als trainer adviseert en begeleidt deze persoon diverse bedrijven, organisaties en instanties binnen dit thema.