Feedback geven en ontvangen | Technieken voor effectieve communicatie

Wil je beter worden in feedback geven en ontvangen? Ontdek feedbacktechnieken waarmee je meer impact hebt in gesprekken, als leidinggevende of als medewerker.

In deze praktische training Feedback geven en ontvangen leer je de juiste gespreksvaardigheden toepassen, op een sociaal veilige manier. We gaan in op hoe je respectvol en opbouwend feedback geeft, zelfs als je een andere mening hebt. We richten ons ook op het effect van feedback: hoe voelt het om feedback te krijgen en hoe ga je hiermee om?

Door praktische oefeningen en interactieve sessies leer je hoe je kunt openstaan voor feedback van anderen en hoe je deze feedback kunt gebruiken om jezelf en je werk te verbeteren. Ook maak je kennis met verschillende methoden en technieken om feedback respectvol te geven.

Feedback kun je gebruiken als middel voor je persoonlijke en professionele groei, maar ook om de samenwerking binnen je team te versterken. Je verlaat deze training met communicatievaardigheden die je direct kunt toepassen voor sociaal veilig aanspreken en kwesties open bespreken. Je bent in staat je effectief en opbouwend uit te spreken naar anderen of tegenspraak te bieden.

Past Feedback geven en ontvangen bij jou?

Deze training is voor iedereen die beter wil worden in feedback geven en ontvangen. Of je nu leidinggevende bent of medewerker, deze training helpt jou om beter te communiceren en samen te werken op de werkvloer.

Wat leer je in deze feedbacktraining?

Na afloop van deze training:

• weet je wat goede feedback is en hoe je dit kunt gebruiken op je werk;
• heb je de mechanismen ontdekt die werken bij het geven van feedback;
• kun je slechte kritiek herkennen en weet je hoe je hiermee om kunt gaan;
• ben je bewust van je eigen valkuilen bij het geven en ontvangen van feedback;
• heb je handvatten gekregen om goed om te gaan met negatieve feedback;
• weet je wat je goed doet en wat je kunt verbeteren in het geven van feedback.

Wat is het lesprogramma?

Feedback en jouw werk

De uitdagingen van feedback

Kenmerken van goede, constructieve feedback

Feedback in de praktijk: oefenen met het geven van feedback aan collega’s en klanten

Omgaan met kritiek en jouw persoonlijke grenzen

Feedback en jouw professionele vaardigheden

De kracht van aandacht

Luisteren en begrijpen

Verander negatieve feedback in iets positiefs

Spelregels voor effectieve feedback

Oefenen!

Wat is de aanpak?

Praktijkgericht en interactief

Feedback geven en ontvangen leer je in 1 dag bij train2work. Aan de hand van praktijkopdrachten en voorbeelden van herkenbare alledaagse situaties onderzoek je je huidige gedrag. Je krijgt inzicht hoe het ook anders, beter kan.

Onze enthousiaste trainer verduidelijkt de nieuwe onderwerpen met uitleg, aansprekende praktijkvoorbeelden, oefeningen en rollenspelen, waarop je feedback geeft en krijgt ;-).

Persoonlijke leerwensen

Wij houden graag rekening met je individuele situatie en je leerwensen. Voor de training kun je daarover een vragenlijst invullen.

Kleine groep, alle aandacht

De klas bestaat uit maximaal 8 deelnemers. Er is dus genoeg ruimte om al je vragen te stellen.

Dagindeling en tijden

De training duurt 1 dag. De lesdag begint om 9.30 uur en eindigt om 16.30 uur.

Over je inschrijving, de startdatum en meer praktische zaken

Je kunt je direct inschrijven op deze training. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. 10 dagen voor de training ontvang je onze uitnodiging met meer informatie over je deelname. Je bent van harte welkom op onze locatie Lange Kleiweg 14 in Rijswijk (bij Den Haag), 3 minuten lopen vanaf het station.

Wil je een teamtraining die aansluit bij jullie wensen, incompany of op maat? Bel of mail ons voor de ideale leeroplossing.