Kennisupdate Goldratt’s Analysemethoden

Naast zijn theory of constraints (TOC) heeft Eli Goldratt analysetechnieken achtergelaten waarmee je de kern van een probleem kunt achterhalen. 

De ontwikkeling van dergelijke instrumenten was het gevolg van de volgende onderzoeksvragen die Eli Goldratt zichzelf had gesteld.

Er zijn natuurlijk allerlei (statistische) technieken beschikbaar om harde data te ordenen tot correlaties en causale verbanden, of die subjectieve zaken prioriteren, maar geen enkele methode integreert beide facetten. Goldratt had behoefte om intuïties en emoties beter onder woorden te kunnen brengen en de daaraan gerelateerde veronderstellingen rigoureus te toetsen.

Goldratt kijkt naar het geheel en analyseert op systeemniveau. Juist in de afstemming tussen delen van het geheel wordt de performance van het geheel bepaald. Hij heeft een methode ontwikkeld die de hefbomen in sociale systemen vaststelt, waardoor de meest impactvolle interventies geselecteerd kunnen worden. Als je dingen wilt verbeteren – ongewenste bijwerkingen wilt corrigeren – is het zaak de gemeenschappelijke oorzaak te vinden, de wortel van het probleem. Door daar je aandacht op te richten kun je impact creëren.