Leergang Lean Black Belt

Organiseren en optimaliseren van primaire processen (analyse, ontwerp, verbetering en monitoring) door afstemming op strategische doelstellingen en integratie van beleidsambities.

Deze leergang gaat dieper in op procesmanagement, kwaliteitsontwikkeling en het brede repertoire van lean thinking, alsmede de ondersteunende competenties om leiding te geven aan dergelijke verandertrajecten. Het vakgebied van performance management verbindt hierin de strategie aan de operaties.Wij onderscheiden hierin drie ontwikkelniveaus die congruent zijn met drie ideaaltypische organisatievormen:

1. Bureaucratische organisaties zijn voornamelijk procedure en handelingsgericht met relatoief veel aandacht voor de kwaliteit van het eindproduct, en het voldoen aan vooropgestelde specificaties;
2. Rationele of prestatiegedreven organisaties zijn  gericht op effectiviteit waardoor zij sturen op  procesindicatoren;
3. Professionele organisaties zijn gericht op de kwaliteit van de organisatie als geheel, met name de wijze waarop processen op elkaar zijn afgestemd en worden ondersteund. Deze benadering omvat nadrukkelijk ook de rol van de mens in de productie en dienstverlening.